Solución de problemas

Mi cuenta muestra saldo negativo

Localiza el movimiento que genera el descubierto y corrígelo sin ocultar operaciones reales.

  1. Abre la cuenta y revisa saldos por divisa y actividad en orden cronológico.
  2. Busca compras, retiradas, transferencias, comisiones o cambios de divisa sin efectivo previo suficiente.
  3. Corrige la fecha, importe, divisa o cuenta del movimiento erróneo.
  4. Si falta un hecho real, registra el ingreso o transferencia correspondiente.
  5. Usa un Ajuste solo para reflejar una diferencia real y documenta el motivo obligatorio.

OpenCap puede advertir y aun así permitir operaciones que dejan efectivo negativo. Cada divisa mantiene su propio saldo: disponer de EUR no cubre automáticamente USD. No borres una operación real ni inventes un ajuste para ocultar el aviso, porque alteraría análisis y conciliación.

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